1. Администратор на данни
Настоящата информация се предоставя от [Наименование на дружеството] в качеството на администратор на лични данни по смисъла на Общия регламент относно защитата на данните („GDPR“) и на турския Закон № 6698 за защита на личните данни („KVKK“).
- Наименование: [Наименование на дружеството]
- Адрес: [Пълен адрес]
- Търговски/данъчен регистрационен номер: [Номер]
- Имейл: [email protected]
2. Лични данни, които обработваме
Когато попълните формата за контакт на сайта ни или се свържете с нас по друг начин, обработваме следното:
- Идентификационни данни: име и фамилия
- Данни за контакт: телефонен номер, имейл адрес, държава
- Здравни данни: медицинска история, изследвания, изображения и диагностична информация, които ни предоставяте във връзка със запитването си за лечение
- Технически данни: IP адрес, информация за браузъра и устройството, записи за използването на сайта
- Данни за пътуване: паспортни данни, предпочитания за полет и настаняване (само когато ни възложите организацията им)
Здравните данни са специална категория лични данни по чл. 9 от GDPR и чл. 6 от KVKK и се обработват единствено с вашето изрично съгласие.
3. Цели на обработването
- Оценка на запитването ви за лечение и предлагане на подходящи клиники и лекари
- Извършване на предварителна оценка, ценообразуване и изготвяне на оферта
- Организиране на пътуване, настаняване, трансфери и преводачески услуги
- Осигуряване на проследяване и консултации след лечението
- Изпълнение на законовите ни задължения и предявяване или защита на правни претенции
4. Правни основания
Обработваме личните ви данни на основание изпълнение на договор (чл. 6, пар. 1, б. „б“ от GDPR), спазване на законово задължение (чл. 6, пар. 1, б. „в“) и наши легитимни интереси (чл. 6, пар. 1, б. „е“).
Здравните ви данни се обработват единствено на основание изричното ви съгласие (чл. 9, пар. 2, б. „а“ от GDPR). Можете да оттеглите съгласието си по всяко време; оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването, извършено преди това.
5. Споделяне и международни трансфери
Предвид естеството на услугата ни, данните ви се споделят, строго в необходимата степен, с:
- Партньорски болници, клиники и лекари
- Туристически агенции, авиокомпании, хотели и доставчици на трансфери
- Доставчици на преводачески услуги
- Държавни органи, законово оправомощени да изискват информация
- Нашите доставчици на хостинг, имейл и CRM инфраструктура
Когато данни се прехвърлят извън вашата държава, се основаваме на изричното ви съгласие или прилагаме подходящи гаранции, като стандартни договорни клаузи, в съответствие с глава V от GDPR.
6. Срок на съхранение
Съхраняваме личните ви данни толкова дълго, колкото е необходимо за описаните цели, и до изтичането на законовите давностни срокове. След този период данните се изтриват, унищожават или анонимизират.
7. Бисквитки
Използваме строго необходими бисквитки, за да поддържаме сесията ви и да запомним езиковото ви предпочитание. Аналитични или маркетингови бисквитки се поставят само с вашето съгласие и можете да ги блокирате по всяко време чрез настройките на браузъра си.
8. Вашите права
Съгласно чл. 15–22 от GDPR и чл. 11 от KVKK имате право:
- Да узнаете дали данните ви се обработват и да получите достъп до тях
- Да поискате коригиране на неточни или непълни данни
- Да поискате изтриване на данните си
- Да поискате ограничаване на обработването и да възразите срещу него
- Да получите данните си в преносим формат
- Да възразите срещу решения, основани единствено на автоматизирано обработване
- Да търсите обезщетение за вреди от незаконосъобразно обработване
9. Сигурност
Прилагаме организационни и технически мерки — контрол на достъпа, криптиране, защитено предаване (HTTPS) и редовни проверки — за да защитим данните ви от неоторизиран достъп, загуба и разкриване.
10. Връзка с нас
За да упражните правата си, пишете на [email protected] или на седалището на [Наименование на дружеството]. Отговаряме в срок до 30 дни. Ако не сте удовлетворени от отговора ни, можете да подадете жалба до надзорния орган във вашата държава, а в Турция — до Органа за защита на личните данни.
11. Промени
Възможно е да актуализираме тази политика. Действащата версия винаги се публикува на тази страница, а датата най-горе се обновява съответно.