1. Verantwortlicher
Diese Erklärung wird von [Firmenname] als Verantwortlicher im Sinne der EU-Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) und des türkischen Datenschutzgesetzes Nr. 6698 („KVKK“) herausgegeben.
- Firmenname: [Firmenname]
- Anschrift: [Vollständige Anschrift]
- Handelsregister-/Steuernummer: [Nummer]
- E-Mail: [email protected]
2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten
Wenn Sie das Kontaktformular auf unserer Website ausfüllen oder anderweitig Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir Folgendes:
- Identitätsdaten: Vorname, Nachname
- Kontaktdaten: Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Land
- Gesundheitsdaten: Krankengeschichte, Befunde, Bilder und diagnostische Angaben, die Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer Behandlungsanfrage übermitteln
- Technische Daten: IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Nutzungsprotokolle der Website
- Reisedaten: Passangaben, Flug- und Unterkunftswünsche (nur wenn Sie uns mit der Organisation beauftragen)
Gesundheitsdaten sind nach Art. 9 DSGVO und Art. 6 KVKK eine besondere Kategorie personenbezogener Daten und werden ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet.
3. Zwecke der Verarbeitung
- Beurteilung Ihrer Behandlungsanfrage und Vorschlag passender Kliniken und Ärzte
- Durchführung von Vorabprüfung, Preisermittlung und Angebotserstellung
- Organisation von Reise, Unterkunft, Transfer und Dolmetscherleistungen
- Nachsorge und Beratung nach der Behandlung
- Erfüllung unserer gesetzlichen Pflichten sowie Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen
4. Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), der Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c) und unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
Ihre Gesundheitsdaten werden ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen; der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.
5. Weitergabe und Übermittlung in Drittländer
Aufgrund der Art unserer Leistung werden Ihre Daten, streng im erforderlichen Umfang, weitergegeben an:
- Partnerkrankenhäuser, -kliniken und -ärzte
- Reisebüros, Fluggesellschaften, Hotels und Transferanbieter
- Anbieter von Dolmetscherleistungen
- Behörden, die gesetzlich zur Auskunft berechtigt sind
- Unsere Hosting-, E-Mail- und CRM-Dienstleister
Werden Daten außerhalb Ihres Landes übermittelt, stützen wir uns auf Ihre ausdrückliche Einwilligung oder treffen geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln gemäß Kapitel V DSGVO.
6. Speicherdauer
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist, sowie bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfristen. Danach werden die Daten gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.
7. Cookies
Wir setzen unbedingt erforderliche Cookies ein, um Ihre Sitzung aufrechtzuerhalten und Ihre Spracheinstellung zu speichern. Analyse- oder Marketing-Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt und können jederzeit über Ihre Browsereinstellungen blockiert werden.
8. Ihre Rechte
Nach Art. 15–22 DSGVO und Art. 11 KVKK haben Sie das Recht:
- zu erfahren, ob Ihre Daten verarbeitet werden, und Auskunft darüber zu erhalten
- unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen
- die Löschung Ihrer Daten zu verlangen
- die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen und der Verarbeitung zu widersprechen
- Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten
- Entscheidungen zu widersprechen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen
- Schadensersatz für Schäden aus unrechtmäßiger Verarbeitung zu verlangen
9. Sicherheit
Wir treffen organisatorische und technische Schutzmaßnahmen — Zugriffskontrolle, Verschlüsselung, gesicherte Übertragung (HTTPS) und regelmäßige Prüfungen —, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust und Offenlegung zu schützen.
10. Kontakt
Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an [email protected] oder an die Geschäftsanschrift von [Firmenname]. Wir antworten spätestens innerhalb von 30 Tagen. Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, können Sie Beschwerde bei Ihrer zuständigen Aufsichtsbehörde einlegen — in der Türkei bei der Datenschutzbehörde (KVKK).
11. Änderungen
Wir können diese Erklärung aktualisieren. Die jeweils aktuelle Fassung wird stets auf dieser Seite veröffentlicht und das Datum oben entsprechend angepasst.